Política de privacidad

1. Recogida de Datos de Carácter Personal

La página web www.escapebox.es (“Página web”) tiene el compromiso de proteger tu privacidad y lo hace conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que ESCAPEBOX realiza como Responsable y/o Encargado de los mismos, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de las compras o bien recabados en cualquiera de la secciones del sitio web www.escapebox.es.

El tratamiento de datos recogidos en la Página web es responsabilidad de Albert Raich Marti, (“EscapeBox”) como persona jurídica española con domicilio en Calle Francesc Tarafa 42, 1r 1a de Granollers, Barcelona, España.

Los datos recogidos en la Página web se incorporan a ficheros de EscapeBox con fines de gestión de la relación contractual con clientes y usuarios, así como con fines de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por la Página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los Productos comprados.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

EscapeBox garantiza la confidencialidad de todos los datos ofrecidos por los Usuarios. Según esto, EscapeBox puede proceder a la recogida y tratamiento de datos de manera segura y que impida la perdida o manipulación de los mismos, utilizando las técnicas más fiables para tal efecto.

2. ¿Qué Información archivamos? ¿Cómo la utilizamos?

Cuando realizas el registro en nuestra web necesitamos saber tu nombre, apellidos, DNI, Email, Dirección, Código Postal, Localidad, Provincia. Todo esto nos permite procesar tu registro de manera correcta y dar respuesta a tus necesidades cuándo acedas a la web con tu nombre de usuario.

Cuando realizas un pedido, necesitamos saber tu nombre, apellidos, CIF/ NIF, email, dirección y otros detalles puntuales como el nombre, apellidos y la dirección de la persona que recibirá el pack, y la dirección de entrega Con esto podemos procesar, dar respuesta a tu pedido e informarte de la situación del mismo.

Además, puede ser que te solicitamos el número de teléfono y el de la persona que va a recibir el pack, para poder contactar contigo en caso de que haya algún problema con el pedido, o con el destinatario en caso de ausencia del mismo a la hora de la entrega, o error en la dirección indicada.

Toda la información relativa a métodos de pago (tarjeta de crédito, Pay Pal…) es responsabilidad de las entidades con las que trabajamos para tal efecto (Stripe, Pay pal u otras), y el archivo, almacenamiento y protección de datos en este proceso correrá de su cuenta y responsabilidad.

3. ¿Qué Información archivamos? ¿Cómo la utilizamos?

Cuando haces un pedido o te registras en nuestra web utilizamos un servidor seguro. Antes que la información llegue a nosotros, el software del servidor la codifica totalmente. Además, tal como exige la legislación en materia de protección de datos personales y para prevenir accesos no autorizados, utilizamos procedimientos extremadamente seguros al almacenar y divulgar los datos que nos facilitaste. Ocasionalmente y debido a procedimientos de seguridad, entendemos que podremos pedir muestras de identificación antes de divulgar información importante.

4. Uso de Cookies / Finalidad:

La página www.escapebox.es ha sido concebida para contestar con especial atención a las necesidades e intereses de nuestros usuarios. Por este motivo utilizamos cookies que nos sirven para identificar a cada usuario y hacer seguimiento de su navegación por la Página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los Productos comprados de acuerdo con sus intereses y en función de su navegación. Los cookies solo son utilizados por EscapeBox para mejorar y personalizar el nivel de servicio prestado.

Si usted lo desea podrá eliminar los cookies de www.escapebox.es

Pero informamos de que esta acción podrá hacer que ciertas funcionalidades de nuestra página no funcionen correctamente. Puede consultar el detalle de cookies aquí: https://escapebox.es/politica-cookies

5. ¿EscapeBox divulgará la información a terceros?

EscapeBox no vende, cambia ni alquila sus datos personales a terceros. EscapeBox puede facilitar estadísticas sobre sus usuarios, ventas, modelos de transporte de mercancías e información relacionada con la página web a terceros.

Sin embargo, estas estadísticas no podrán incluir datos personales. Como colaboradores, tenemos otras empresas e individuos, con los que cooperamos para determinadas tareas; como gestionar reservas, responder a pedidos, mandar correspondencia, enviar respuestas vía correo tradicional y electrónico, eliminar duplicaciones de las informaciones recogidas con los usuarios, analizar informaciones, procesar pagos vía tarjetas de crédito, entre otros.

Esos colaboradores tienen acceso a los datos personales necesarios para la prestación de determinados servicios, pero no pueden utilizarlos con otros objetivos. También están obligados a procesar todos los datos de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales.

6. Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ESCAPEBOX se tratan datos personales que le conciernan, o no. En particular, usted puede ejercer ante ESCAPEBOX los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
• Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
• Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.
• Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Los clientes y usuarios de la Página web pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante petición por carta a C/Francesc Tarafa 42, 1r 1a de Granollers, 08402 (Barcelona) o bien por email a través de  hola@escapebox.es.

6. Modificaciones de esta política

En caso de que modifiquemos esta Política, en su totalidad o parcialmente, se publicarán los cambios en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico o cuando utilice el Sitio. La nueva Política se podrá mostrar en pantalla y es posible que deba leerla y aceptarla para continuar utilizando el sitio